Kann ich Artikel umtauschen?
Bei uns ist ein direkter Umtausch von Artikeln nicht möglich. Ein Umtausch funktioniert bei uns genauso wie eine Rücksendung. Das bedeutet, dass du den Artikel zurücksenden und anschließend einen neuen Artikel bestellen kannst. Dabei gelten unsere Rückgabebedingungen.
In unserem Y-not Rücksendeportal kannst du die Option „Ich möchte meinen Artikel umtauschen. (Kostenlose Rücksendung)“ wählen. Bei dieser Option musst du keine Rücksendekosten (€6,95) zahlen. Wenn du dich für einen Umtausch entscheidest, erhältst du von uns einen Gutschein, mit dem du den gewünschten Artikel in unserem Webshop bestellen kannst.
Diesen Gutschein erhältst du, sobald wir deine zurückgesendeten Artikel erhalten und bearbeitet haben. So kannst du ganz einfach und ohne zusätzliche Kosten den richtigen Artikel bestellen.
So funktioniert es:
- Gehe zu unserem Y-not Rücksendeportal.
- Wähle die Option „Ich möchte meinen Artikel umtauschen. (Kostenlose Rücksendung)“.
- Folge den Schritten, um deinen Artikel zurückzusenden.
- Sobald wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erhältst du einen Gutschein.
- Verwende den Gutschein, um den gewünschten Artikel in unserem Webshop zu bestellen.
Auf diese Weise kannst du deinen Artikel ganz einfach umtauschen, ohne zusätzliche Kosten.
Hast du noch Fragen? Dann kontaktiere gerne unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne weiter.
