Was ist eine Waschgarantie?
Waschgarantie – Was ist das?
Was ist eine Waschgarantie?
Wenn du einen Artikel erhalten hast, der nicht beschädigt ist, aber (leichte) Flecken aufweist – was bei der Massenproduktion in einer Fabrik gelegentlich vorkommen kann – dann kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Für solche Fälle bieten wir eine Waschgarantie an.
Wie funktioniert die Waschgarantie?
Die Waschgarantie bedeutet, dass du den Artikel waschen darfst, um zu versuchen, die Flecken zu entfernen. Sollten die Flecken nach dem Waschen weiterhin sichtbar sein, bieten wir dir eine andere passende Lösung an.
Schritte zur Nutzung der Waschgarantie:
- 1. Nimm Kontakt mit unserem Kundenservice auf, sobald du Flecken auf deinem neuen Artikel bemerkst.
- 2. Unser Kundenservice stellt dir die Waschgarantie aus und gibt dir Anweisungen, wie du den Artikel am besten waschen kannst.
- 3. Wasche den Artikel gemäß den erhaltenen Anweisungen.
- 4. Prüfe nach dem Waschen, ob die Flecken verschwunden sind.
Was, wenn die Flecken nach dem Waschen nicht verschwinden?
Wenn die Flecken nach dem Waschen noch sichtbar sind, kontaktiere uns bitte erneut. Wir werden dir dann eine andere geeignete Lösung anbieten.
Warum bieten wir eine Waschgarantie an?
Wir verstehen, dass es enttäuschend sein kann, einen neuen Artikel mit Flecken zu erhalten. Die Waschgarantie soll dir eine einfache Lösung bieten, ohne dass du den Artikel sofort zurücksenden musst. Das spart Zeit und Aufwand und gibt dir die Möglichkeit, den Artikel trotzdem in einwandfreiem Zustand zu verwenden.
Hast du Fragen zur Waschgarantie oder möchtest du eine Waschgarantie beantragen? Dann kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne weiter!
