Was ist, wenn meine Bestellung nicht vollständig ist?

Es kann vorkommen, dass deine Bestellung in mehreren Teillieferungen zu unterschiedlichen Zeitpunkten zugestellt wird. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn du gleichzeitig ein großes und ein kleines Produkt bestellst. Das große Produkt wird dann per Spedition durch Nieuwhoff geliefert, während das kleine Produkt mit dem Paketdienst von DHL oder PostNL versendet wird. Wenn ein Artikel direkt von einem unserer Partner versendet wird, können sich auch die Lieferzeiten unterscheiden.

Natürlich kann es auch passieren, dass ein Fehler aufgetreten ist oder eine Störung vorlag. In diesem Fall bemühen wir uns, dich so schnell wie möglich per E-Mail darüber zu informieren.

Dauert es zu lange oder ist deine Bestellung unvollständig?

Dann kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne weiter, das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass du deine vollständige Bestellung so schnell wie möglich erhältst.

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