Alle Fragen zur kostenpflichtigen Rückgabe
Warum zahlst du für jeden zurückgesendeten Artikel?
Wir möchten das Bewusstsein für die Menge an zurückgesendeten Artikeln erhöhen. Der Betrag von €7,95 pro Artikel ist ein Beitrag zu den Versandkosten der Rücksendung.
Zahlst du auch Rücksendekosten, wenn du dein Paket bei einem DHL ServicePoint oder PostNL-Paketshop abgibst?
Ja, die Kosten für jeden zurückgesendeten Artikel decken den Transport durch DHL oder PostNL zu unserem Lager ab.
Zahlst du auch Rücksendekosten, wenn du einen falschen Artikel erhalten hast?
Nein, hast du einen falschen Artikel erhalten? Dann kontaktiere uns bitte. Wir lösen das so schnell wie möglich für dich und du musst keine Rücksendekosten bezahlen.
Zahlst du auch Rücksendekosten, wenn du einen beschädigten, defekten oder unvollständigen Artikel zurückschickst?
Nein, hast du eine Beschwerde über einen erhaltenen Artikel? Dann melde die Beschwerde bitte über unser Rücksendeportal oder per E-Mail an service@ynot-dreambig.com. So können wir dir bestmöglich helfen und du zahlst keine Rücksendekosten für diesen Artikel.
