Ich bin nicht zu Hause. Kann ich mein Paket trotzdem erhalten?

DHL

Liefert DHL dein Paket? Dann kannst du auswählen, ob dein Paket bei den Nachbarn oder an einem „vereinbarten Ort“ rund um dein Haus zugestellt werden soll.

So passt du deine Lieferung ganz einfach an:

• Du kannst wählen, ob dein Paket erneut bei dir zu Hause oder bei deinen Nachbarn zugestellt werden soll. Es stehen dir verschiedene Termine und Zeitfenster zur Verfügung – sowohl tagsüber als auch abends.
• Möchtest du dein Paket lieber bei einem anderen DHL-Paketshop abholen? Auch das ist möglich. Deine Auswahl kannst du bis 23:59 Uhr treffen.

PostNL

Wenn du nicht zu Hause bist, wird dein Paket vom Zusteller bei den Nachbarn oder bei einem nahegelegenen PostNL-Paketshop abgegeben.

Kein Zettel im Briefkasten?

Das stimmt! Ab jetzt informieren wir dich so weit wie möglich digital über dein Paket.

Hast du noch keine Zustellpräferenzen eingestellt?

• Dann bringen wir dein Paket zu den Nachbarn oder zu einem PostNL-Paketshop.
• In der PostNL-App oder mit deiner Track-&-Trace-Nummer siehst du, wo du dein Paket abholen kannst.
• Informationen zum Standort deines Pakets erhältst du in der Regel per E-Mail oder über die PostNL-App.