Wo finde ich meine Klarna-Rechnung?
Um alle deine Klarna-Rechnungen einzusehen, folge diesen Schritten:
- 1. Melde dich bei Klarna an: Gehe auf die Klarna-Website oder öffne die Klarna-App und logge dich in dein Konto ein.
- 2. Gehe zu Zahlungen: Tippe auf „Zahlungen“, um deine Bestellungen und Rechnungen einzusehen.
- 3. Wähle eine Bestellung aus: Wähle eine Bestellung aus, um deine Zahlungsdetails und Rechnungen anzuzeigen.
Klarna sendet dir außerdem eine E-Mail mit den Rechnungsdetails, sobald wir deine Bestellung versendet haben. Falls du keine E-Mail von Klarna im Posteingang findest, überprüfe bitte auch deinen Spam-Ordner.
Wichtig: Eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer ist bei Klarna nicht verfügbar.
Ich kann meine Rechnung immer noch nicht finden
Wenn du die gesuchte Rechnung nicht findest, versuche bitte Folgendes:
- Überprüfe deine E-Mail-Adresse: Stelle sicher, dass du mit derselben E-Mail-Adresse angemeldet bist, die du bei der Bestellung verwendet hast.
- Überprüfe die Bestellbestätigung: Prüfe, ob du die Bestellbestätigung vom Shop erhalten hast, und logge dich mit der entsprechenden E-Mail-Adresse ein.
- Kontaktiere den Klarna-Kundenservice: Nutze den Chat mit dem Kundenservice von Klarna, um die E-Mail-Adresse zu ändern, die mit der Bestellung verknüpft ist.
Tipp: Wir empfehlen, beim Einkaufen mit Klarna immer dieselbe E-Mail-Adresse zu verwenden. So vermeidest du Verwirrung und kannst deine Rechnungen und Bestellungen problemlos verwalten.
